Уральская школа тренинга
Тренинги, семинары, мастер-классы
Постренинговое сопровождение
Программы для руководителей
тел. (343) 253 21 01
E-mail: school@uraltrening.ru
www.uraltrening. ru


 
 

Яна Жилякова


Жилякова Яна Георгиевна

Яна Жилякова

 

Бизнес-тренер, консультант по управлению продажами,
специалист в области сервис-менеджмента


Специализация

• Продажи и переговоры
• Эффективные коммуникации
• Сервис-менеджмент
• Тайм-менеджмент
• Управленческие навыки
• Презентации и публичные выступления

.
.
 1
Профессиональный опыт:
  • 2008 – наст. время Уральская Школа Тренинга. Руководитель корпоративных проектов, бизнес-тренер: разработка и проведение корпоративного обучения под потребности заказчика с учетом специфики компании, диагностика торгового персонала и пост — тренинговое сопровождение
  • 2008 – наст. время Высшая Экономическая Школа при Институте экономики УРО РАН. Бизнес-тренер, консультант
  • 2006 – 2008 Свободный тренер. Разработка программ и проведение тренингов, мастер-классов и обучений по различной тематике по запросу заказчика
  • 2004 – 2005  Компания А-Парфюм г. Санкт-Петербург. Крупнейший дистрибьютор косметики  и бытовой химии (рынок FMCG). Региональный представитель по Урало-Сибирскому региону: организация и контроль деятельности дистрибьюторов, Региональный тренер:  обучение торгового персонала по товару, технике продаж и технологиям общения с покупателями
  • 2000 – 2004  Холдинг «РОСТЭП». Официальный дистрибьютор известных брендов косметики и парфюмерии (рынок FMCG). Руководитель направления: развитие отношений с клиентами и поиск новых рынков сбыта, продвижение торговых марок; мониторинг рынка, взаимодействие со СМИ; Тренинг- менеджер: подбор  торгового персонала, создание системы обучения и мотивации, проведение тренингов по всем бизнес-процессам отдела продаж
  • 1999 – 2000  ООО «Эмбер Парфюмс». Оптово-Розничная продажа парфюмерии и косметики. Менеджер по продажам: консультации и личные продажи косметики и парфюмерии  класса люкс и масс-маркет, изучение спроса.
  • 1996 – 2000 Компания «Мэри Кэй». Член Ассоциации прямых продажНезависимый консультант: прямые продажи косметики и парфюмерии, создание и развитие команды, проведение мастер-классов по макияжу, продажам и психологии общения для консультантов.

Образование
  • 1985 – 1989  Свердловский Институт Народного Хозяйства, торгово-экономический факультет
.
Дополнительное образование
  • Курс обучения «Коучинг как стиль управления и консультирования», Уральская Школа Тренинга
  • Курс практической подготовки «Школа бизнес — тренеров», Уральская Школа Тренинга
  • Бизнес-курс «Публичное выступление. Основы мастерства», Уральская Школа Рекламы
  • Бизнес-тренинг «Управление службой продаж», Центральная консультативная группа
  • Бизнес-тренинг «Новые технологии в рекламной деятельности», Компания рекламного консалтинга
В числе реализованных проектов:
  • Комбинат пищевой «Хороший Вкус», курс обучения для торговых представителей  отделов городских и региональных продаж, отдела маркетинга, «Продажи в условиях конкуренции», «Основы мерчандайзинга», тренинг для продавцов отдела фирменной торговли «Качественное обслуживание покупателей»
  • Компания «РН – ЕКАТЕРИНБУРГНЕФТЕПРОДУКТ», тренинг «Клиент- ориентированность как конкурентное преимущество»
  • Торговый Дом «Ткани Франции», курс обучения для продавцов в торговом зале « Мастер продаж в торговом зале»
  • Туристическо — оздоровительный комплекс «Изумрудный берег», тренинг для офиса продаж и сотрудников комплекса «Технологии  активных продаж»
  • КБ «Кольцо Урала», тренинг «Тайм-менеджмент»
  • Юридическая компания «АС», тренинг «Активное привлечение клиентов», «Качественный сервис», визит-тренер, консалтинг в области оптимизации системы продаж
  • Студия мебели «Здоровый офис»,  курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж»
  • Сеть косметических клиник ««LINLINE», тренинг для сотрудников CALL-центра и администраторов «Активное привлечение клиентов по телефону»
  • Агентство недвижимости «ДОМ», курс обучения для риэлторов « Торг уместен? Технологии продаж и переговоров», «Разрешение конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия»
  • Торговая компания «Самый сырный мир», тренинг для торговых представителей «Продажи в условиях конкуренции»
  • Торговый Дом «Маркер-игрушка», тренинги для сотрудников отдела продаж « Технологии активных продаж», «Мерчандайзинг: создание импульса покупки»
  • Группа компаний СИА «Интернешнл» г. Тюмень, тренинг для сотрудников аптек « Эффективные продажи в аптеке», «Основы мерчандайзинга»
  • Торговая компания «Мегасервис», курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж», тренинг «Тайм-менеджмент»
  • ЗАО ПФ «СКБ — Контур», тренинг для сотрудников CALL-центра «Телемаркетинг: секреты успеха», для менеджеров офисов продаж « Продажи программного обеспечения по телефону»
  • Французская компания «Frederic M», семинар для руководителей «Управление лояльностью клиентов»
  • Торговая компания «Продсервис – 2004», курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж», тренинг «Тайм-менеджмент»
  • Нижневартовский Государственный Гуманитарный Университет, курс обучения для студентов «Технологии активных продаж»
  • Рекламная группа «ТРИЭЛ», тренинг для менеджеров по продажам «Активные продажи по телефону»
  • Компания прямых продаж «МЭРИ КЭЙ», курс обучения для директоров по продажам: « Основы мотивации», «Тайм-менеджмент», «Бизнес-презентация», тренинг для консультантов «Технологии активных продаж»
Участие в комплексных программах Высшей Экономической Школы: «Управление магазином», «Менеджмент – Профи», «Управление предприятием» и др.

 

Сайт создан в компании Сайтсофт
Создание сайта

Яндекс.Метрика Учим66.ру - Обучение в Екатеринбурге! Портал Урал-Бизнес-Образование: 
тренинги, семинары,
обучение ТопТренинг.ru - независимый рейтинг тренингов Бизнес Образование России