Уральская школа тренинга
Тренинги, семинары, мастер-классы
Постренинговое сопровождение
Программы для руководителей
тел. (343) 253 21 01
E-mail: school@uraltrening.ru
www.uraltrening. ru


 
 

От конфликта к сотрудничеству


От конфликта к сотрудничеству

а 
7 сентября 2011 г., ЗАО ПФ "СКБ-Контур"

Тренинг был очень логично выстроен, новая информация постоянно резюмировалась, закреплялась. Я научилась распознавать конфликт на ранней стадии, работать со своей агрессией. В дальнейшем буду стараться занимать позицию сотрудничества.
Пономарева Ксения Олеговна
ЗАО ПФ "СКБ-Контур", менеджер по обучению
С радостью бы продлил тренинг еще на день, чтобы в совершенстве отработать полученные навыки: распознавание психотипов и профилактику стресса в конфликтной ситуации. В будущем планирую активно применять эту информацию в работе и повседневной жизни.
Музаев Салават Рафкатович
ЗАО ПФ "СКБ-Контур", руководитель группы по работе с клиентами
Считаю, что тренинг прошел на высшем уровне. Теперь я смогу в любой ситуации представить себя на месте клиента и сделать общение максимально приятным и результативным для нас обоих. А начну с того, что на каждый звонок буду отвечать с улыбкой.
Устюжанина Полина Михайловна
ЗАО ПФ "СКБ-Контур", менеджер по продвижению систем электронного документооборота
На тренинге узнала много новой для информации о психотипах и научилась применять эти знания на практике. Сделала для себя важный вывод: самое главное в переговорах — это правильное построение речи.
Баянкина Елена Александровна
ЗАО ПФ "СКБ-Контур", ведущий специалист
Тренинг содержал в себе очень много полезной информации, как теоретической, так и практической. Благодаря ему я узнал о таких вещах, как структура конфликта и эмоциональная компетенция. Теперь, вооружившись новыми знаниями, я всегда смогу направить разговор с клиентом в нужное русло.
Абдуллин Илья Данилович
ЗАО ПФ "СКБ-Контур", заместитель руководителя отдела по работе с клиентами

 

Сайт создан в компании Сайтсофт
Создание сайта

Яндекс.Метрика Учим66.ру - Обучение в Екатеринбурге! Портал Урал-Бизнес-Образование: 
тренинги, семинары,
обучение ТопТренинг.ru - независимый рейтинг тренингов Бизнес Образование России