Уральская школа тренинга
Тренинги, семинары, мастер-классы
Постренинговое сопровождение
Программы для руководителей
тел. (343) 253 21 01
E-mail: school@uraltrening.ru
www.uraltrening. ru


 
 

ОТЗЫВЫ  Школа коучинга

Тренинг очень сильный. Даны очень хорошие техники. Поняла, что профессия коуч — это мое. Занятия проводились в непринужденной обстановке, было приятно работать. Обязательно буду использовать абсолютно все техники и методики применительно к разным ситуациям.

Паутова Светлана,
руководитель отдела, центр оптовой торговли 

 

 ОТЗЫВЫ Эффективный руководитель

Поняла, как придать задаче чёткие критерии, без которых задача не будет выполнена должным, требуемым образом. Научилась распознавать манипуляции подчинённых. Планирую составить мотивационные карты своих сотрудников.

Ткаченко Юлия Сергеевна
ООО «БМиКо», Руководитель проекта

 

Программа тренинга затрагивает все аспекты управления. Раскрыты и понятны технологии управления. Научилась правильно ставить задачи, определять мотивирующие факторы у сотрудников, давать обратную связь, добиваться правильного/нужного поведения от сотрудников.

Казакова Наталья Александровна
ЗАО «Уралтелекомсервис», управляющий сервисной сетью

 

Тайм-менеджмент

Тренинг насыщен полезной и интересной информацией. Поняла, что планирование – залог успеха в делах. Изменю время планирования, исключу повторные (ненужные) звонки, буду ценить каждые пять минут и тратить их на действительно важные, запланированные дела.

Наталья Кокшарова,
менеджер отдела продаж, компания Продсервис 2004

 


МАСТЕР ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ


Тренинг по развитию навыков общения

                                                                   «Если весь мир – театр, то небольшие изменения в линии вашего поведения могут привести к поразительным результатам»
Р. Чалдини

В современном обществе личный и профессиональный успех зависят от способности выстроить отношения. Зачем мы общаемся? Что важнее – постоянно доказывать свою правоту или легко и просто достигать своих целей? Что я могу сделать, чтобы добиться от собеседника нужного действия? Почему не удалось довести переговоры до сделки? Ответы на эти вопросы вы получите на тренинге.

Вы научитесь слушать и слышать собеседника, договариваться, убеждать, влиять и аргументировать свою точку зрения. Отработаете собственную манеру коммуникации.

Цель обучения: развитие навыка эффективной деловой коммуникации для решения совместных задач

Результат для участников:

  • повышение коммуникативной компетенции
  • формирование умения находить лучшие  аргументы в деловых  переговора
  • умение выходить за рамки собственных убеждений
  • осознание ведущей роли стратегии сотрудничества в деловом общении
  • умение использовать свои сильные личные стороны в командной работе
  • освоение технологии принятия группового решения
  • умение решать спорные вопросы и договариваться 


Преимущества: Предлагается решение ряда задач, позволяющих повысить эффективность делового общения. В тренинге происходит активный взаимообмен опытом. Применение деловых и ролевых игр повышает эмоциональную включенность, создает высокую мотивацию на обучение, усиливает закрепление знаний, формирование умений,  навыков.

Обучение строится по формуле:
30% теории + 70% практики +0% общих фраз

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

  • Успешное деловое взаимодействие: чем отличается деловое общение от просто общения. Как правильно сформулировать цель делового общения.
  • Главные секреты делового взаимодействия: доброжелательность, скорость, помощь.
  • Три позиции в общении: «мой взгляд», «твой взгляд», «взгляд со стороны». Этапы принятия совместного решения: как договориться друг с другом.

2. ТРИ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ОБЩЕНИЯ: ГОЛОС, ТЕЛО, СЛОВА

  • Вербальные и невербальные составляющие общения. Управление впечатлением.
  • Как завязать разговор при минимуме слов: фиксация настроя на общение.
  • Интонация в процессе коммуникации: тренировка голоса.
  • Эмоциональное состояние собеседника: как «прочитать» эмоцию. 


3. ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

  • Нерефлексивное и рефлексивное слушание: выяснение, парафраз, отражение, резюмирование.
  • Получение обратной связи в общении: как определить, что собеседник меня понял.
  • Как эмоции меняют эффективность убеждения. Как изменить поведение или отношение к чему-либо, чтобы достичь положительного результата.
  • Ведущая роль стратегии сотрудничества в системе взаимоотношений в коллективе.

4. СПОСОБЫ ПРИСОЕДИНЕНИЯ

  • Формы коммуникации: «барьеры» и «фильтры» восприятия информации. Особенности коммуникации в зависимости от роли в диалоге.
  • Эффективные инструменты для присоединения с собеседником: слушаю, вижу, понимаю.
  • Правило убеждающей речи: как построить диалог  и договориться друг с другом.

5. КОНФЛИКТЫ

  • Конфликт: предпосылки, причины и возможности предотвращения. Стратегии поведения в конфликте.
  • Конструктивный конфликт: хорошо или плохо. Как направить его в нужное русло.
  • Как изменить поведение или отношение к чему-либо, чтобы достичь положительного результата.
  • Шесть универсальных принципов социального влияния: взаимный обмен, авторитет, обязательство, дефицит, благорасположение, социальное доказательство.

*Представлена базовая программа. По согласованию с Заказчиком могут быть внесены изменения

Дата обучения: по согласованию с Заказчиком

Регламент обучения: 2 дня, с 10.00 до 18.00, с перерывом на обед и кофе-паузу

Стоимость обучения: 96 000 руб.  за группу до 12 чел. НДС не облагается (пп.14 ч.2 ст.149 Налогового Кодекса РФ)
В стоимость входит комплект методических материалов

Место проведения занятий: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74 БЦ Кристалл, оф.1102 

 Выпускной документ: Сертификат Уральской Школы Тренинга

 *При организации обучения на территории Заказчика принимающая сторона берет на себя подготовку помещения и организацию кофе-пауз для участников.

КОНТАКТЫ

Тренер проекта Ольга Шаталова
Тел. 8-912-28-74-560 e-mail:
school@uraltrening.ru

Администратор проекта Наталья Калугина Тел. (343) 228-02-64, 253-21-01 e-mail: office@uraltrening.ru

Отправить заявку на участие

 

Сайт создан в компании Сайтсофт
Создание сайта

Яндекс.Метрика Учим66.ру - Обучение в Екатеринбурге! Портал Урал-Бизнес-Образование: 
тренинги, семинары,
обучение ТопТренинг.ru - независимый рейтинг тренингов Бизнес Образование России